Η εξέλιξη του διαδικτυακού μάρκετινγκ αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες αλληλεπιδρούν με το πελατειακό κοινό . Αποτελεί κρίσιμο για κάθε εταιρεία που επιθυμεί να βελτιώσει �